Das Tertianum Residenz Bellerive Luzern bietet seinen Gästen Sicherheit, Geborgenheit und selbstständigen Wohnkomfort auf höchstem Niveau – auch während schwierigen Zeiten. Hoch über dem Vierwaldstättersee, unmittelbar zur Stadt, bieten die Appartements sowie eine Pflegeabteilung eine zauberhafte Aussicht bis zu den Alpen, die Ruhe einer Wellnessoase und eine Fünfstern-Hotellerie. Geschäftsführerin Daniela Rohner gibt Einblick in die gediegene Altersresidenz in der Individualität grossgeschrieben ist.
Das Tertianum Residenz Bellerive Luzern liegt an bester Lage mit einer fantastischen Aussicht auf See und Berge, in unmittelbarer Nähe zur Stadt. Was schätzen Ihre Gäste besonders?
Daniela Rohner: Ein Residenzgast erzählte uns Folgendes, was die Vorzüge unseres Hauses deutlich zeigt: «Wir können hier machen, was wir wollen, bekommen alle Annehmlichkeiten wie in einem Hotel, haben aber unsere eigene grosszügige Wohnung, wo wir die gewohnte Privatsphäre geniessen, Freunde und Familie einladen, uns zurückziehen zum Lesen, E-Mailen und Chatten mit den Kindern und Enkeln etc. Ich kann weiterhin meinen Interessen frönen. Gleichzeitig muss ich, wenn ich nicht will, gar nicht weg, da wir Podologie, Coiffeur, Massage und Physiotherapie vor Ort haben. Und falls ich mal einen Notfall hätte, ist innerhalb kürzester Zeit jemand von der hausinternen Spitex da. Auch meine Angehörigen fühlen sich hier jederzeit willkommen. Grad jetzt geniessen wir viel Zeit auf der tollen Terrasse des Restaurants. Das Servicepersonal ist höchst aufmerksam und erfüllt uns jeden Wunsch.»
Was ist charakteristisch für Ihre Residenz?
Wer eine schöne Mietwohnung an attraktiver Lage und in unmittelbarer Seenähe sucht, ist in der Tertianum Residenz Bellerive genau richtig. Was viele nicht wissen: Unsere Residenz-Gäste im Bellerive gestalten den Alltag nach ihren Wünschen und Vorstellungen. Sie richten sich mit ihren eigenen Möbeln ein. Ihr Zuhause befindet sich mitten im Leben und in bester Gesellschaft. Kulinarisch kommen unsere Gäste täglich in den Genuss eines köstlichen 4-Gang Menus mit saisonalen und marktfrischen Produkten. Neu bieten wir zusätzlich zu vegetarischen Gericht auch ein Vital-Menu an, das bekömmlich, leicht und äusserst gesund ist.
Der Grundsatz «Kostbares bewahren – Neues Erleben» wird von Ihren Mitarbeitenden tagtäglich gelebt. Woher kommt dieses grosse Herzblut und Motivation Ihres Teams?
Uns ist die Individualität des einzelnen Gastes sowie die unterschiedliche Biographie sehr wichtig. Wir gehen mit Freude auf die individuellen Wünsche und Vorlieben der Gäste ein.
Eine Mitarbeiterin: «Wir nehmen jedes Anliegen persönlich und mit viel Herzlichkeit entgegen und erfüllen es. Wir verbringen sehr viel Zeit mit unseren Gästen, dadurch entsteht eine grosse Vertrautheit und Sicherheit für unsere Gäste aber auch für die Angehörigen.»
Sie haben zwei Standbeine, dazu gehören die Alterswohnungen. Wie gross ist die Nachfrage nach Ihren Appartements?
Zurzeit haben wir nur noch wenige Wohnungen frei, die Nachfrage ist bei uns gross und wir dürfen eine Warteliste führen. Gleichzeitig freuen wir uns über zahlreiche Besichtigungen und die Einzüge neuer Gäste.
Was zeichnet Ihre Seniorenwohnungen speziell aus?
Alle Wohnung sind modern, schön und lichtdurchflutet konzipiert. Aufgrund der Terrassenlage ist jede Wohnung etwas anders – viele Wohnungen sind mit direktem See- und Panoramablick auf den Pilatus. So findet jede und jeder die passende Wohnung. Alle Wohnungen sind mit Notfallknöpfen ausgestattet, so dass jeder Gast rund um die Uhr professionelle Hilfe rufen kann.
Altersgerechtes Wohnen ist im Tertianum Residenz Bellerive Luzern selbstverständlich. Was verstehen Sie darunter?
Die Aussage eines unserer Residenzgäste bringt dies gut auf den Punkt: «Hier habe ich neue Freunde gefunden. Es ist ganz ungezwungen, wir machen gemeinsam Spaziergänge, Einkäufe oder besuchen Vorträge und diverse Veranstaltungen. Oft treffen wir uns aber auch nur zufällig. Man ist hier jederzeit in guter Gesellschaft, auch in speziellen Zeiten. Ich schätzte zudem das Angebot von Yoga, Nordic Walking und Gymnastik. Die Ausflüge sind jeweils freiwillig, aber ich melde mich immer sofort an.
Zu Ihrem Konzept gehört Selbstständigkeit, Sicherheit und ein unbelastetes Leben für die Bewohner. Auch während der Pandemie, die Ihr Unternehmen verschont hat, konnten Sie dieses Versprechen erfüllen! Wie haben Sie das geschafft?
Wir hatten grosses Glück, aber durch die Mithilfe und Unterstützung der Gäste, Angehörigen und der Mitarbeiter konnten wir schwierige Situationen vermeiden. Wie es unsere Residenzgäste erlebt haben, schildert Frau St.: Wir leben auch in Zeiten von Corona selbständig und frei. Und fühlen uns sicher. Wir haben sehr geschätzt, dass die Schutzkonzepte jederzeit so konsequent durch- und umgesetzt werden – wir sind nun geimpft, es wird regelmässig getestet und jeglicher Service, der uns den Alltag erleichtert, können wir buchen.
Sie bieten auch Pflegezimmer mit 24-Stunden Betreuung an. Was sind die Vorzüge und wieso sind Ihre Gäste dort zu jederzeit bestens aufgehoben?
Die Tertianum Residenz Bellerive verfügt zudem über eine kleine feine Pflegeabteilung mit 26 Pflegebetten. Sollte es in der eigenen Wohnung eines Tages tatsächlich nicht mehr gehen, kann man hausintern umziehen und ist immer noch in der gewohnten Umgebung.
Haben Sie noch weitere Pläne und Projekte für dieses Haus?
Unser Dienstleistungsangebot wird laufend angepasst. Wir haben Gäste zwischen 60 und 100 Jahren. Da sind die Bedürfnisse und Interessen sehr unterschiedlich. Neu planen wir auf den Herbst zum Beispiel ein Angebot für die Sturzprophylaxe, aber wir machen auch viel mehr Kleingruppen, auf die das jeweilige Angebot zugeschnitten ist.
Interview: Corinne Remund
Über die Tertianum Residenz Bellerive
Die Tertianum Residenz Bellerive befindet sich an exklusiver Lage am rechten Ufer des Vierwaldstättersees in Luzern. Vom Balkon oder der Sonnenterrasse geniessen die Gäste einen einmaligen Panoramablick auf See und Berge. Hier im Herzen der Zentralschweiz können Seniorinnen und Senioren den dritten Lebensabschnitt in jeder Hinsicht geniessen. Es wird ihnen Behaglichkeit und Sicherheit durch Pflege und Betreuung auf höchstem Niveau geboten. Das ist Lebensqualität im Alter!
Tertianum Residenz Bellerive
Kreuzbuchstrasse 33b, 6006 Luzern
Tel. 041 544 30 30, bellerive@tertianum.ch
Über die Tertianum Gruppe
Die Tertianum Gruppe ist die bedeutendste Schweizer Dienstleiterin im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter. Als unangefochtene Marktführerin umfasst die Tertianum Gruppe 81 Betriebe in der ganzen Schweiz mit gut 1900 Appartements und Wohnungen sowie über 3300 Pflegebetten. Rund 4500 Mitarbeitende, davon 380 Lernende, kümmern sich direkt oder indirekt um das Wohlergehen der Gäste.
